Sobre nosotros
LemonEV es una plataforma colaborativa creada para impulsar la movilidad eléctrica en Colombia, conectando personas interesadas en vehículos eléctricos, puntos de carga, productos y servicios del ecosistema.
Quiénes somos
LemonEV es una plataforma colaborativa diseñada para facilitar el acceso a la movilidad eléctrica en Colombia, conectando personas interesadas en puntos de carga, productos, servicios y oportunidades relacionadas con vehículos eléctricos.
Nuestra misión es construir una comunidad confiable donde los usuarios puedan descubrir, compartir y acceder a recursos que impulsen la adopción de la movilidad sostenible en el país. Creemos que el crecimiento de la movilidad eléctrica depende de comunidades fuertes y conectadas.
LemonEV funciona como una plataforma tecnológica de conexión entre usuarios y no participa directamente en las negociaciones, acuerdos, pagos o transacciones que puedan surgir entre ellos.
Contáctanos
Estamos comprometidos con construir una comunidad segura y confiable para la movilidad eléctrica en Colombia. Si tienes preguntas, sugerencias, reportes o necesitas ayuda, escríbenos.
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Horario
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Respuesta
Preguntas frecuentes
¿Qué es LemonEV?
Es una plataforma que conecta personas interesadas en puntos de carga, productos y servicios relacionados con la movilidad eléctrica.
¿LemonEV vende productos?
No. LemonEV únicamente conecta usuarios.
¿LemonEV procesa pagos?
No. Los acuerdos y pagos se realizan directamente entre los usuarios.
¿Cómo puedo publicar un punto de carga?
Debes registrarte y completar el proceso de verificación solicitado por la plataforma.
¿LemonEV garantiza la calidad de los servicios publicados?
No. Cada usuario debe verificar la información antes de realizar acuerdos o transacciones.
¿Cómo reporto una publicación?
Desde la plataforma podrás utilizar la opción de reporte o escribir a info@lemonevapp.com.
Términos y condiciones
Introducción
LemonEV es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre personas interesadas en la movilidad eléctrica en Colombia.
Naturaleza de la plataforma
LemonEV actúa únicamente como intermediario tecnológico. No vende productos, no presta servicios de carga, no procesa pagos y no participa en negociaciones entre usuarios.
Registro de usuarios
El usuario declara que la información suministrada es veraz, que es mayor de edad y que es responsable de la seguridad de su cuenta.
Publicaciones
Los usuarios podrán publicar puntos de carga, productos, servicios e información relacionada con movilidad eléctrica.
Verificación de información
LemonEV podrá solicitar información adicional para validar determinadas publicaciones.
Responsabilidad
LemonEV no será responsable por pérdidas económicas, fraudes, daños materiales o incumplimientos derivados de acuerdos entre usuarios.
Reportes
Los usuarios podrán reportar publicaciones o conductas inapropiadas.
Suspensión de cuentas
LemonEV podrá suspender cuentas que incumplan estos términos.
Propiedad intelectual
La marca, diseño y software de LemonEV están protegidos por la normativa aplicable.
Contacto
Política de privacidad
Datos recopilados
Nombre, correo electrónico, ciudad, contraseña cifrada, información de publicaciones, teléfono de anunciantes y datos técnicos de navegación.
Finalidades
Crear cuentas, gestionar publicaciones, verificar información, mejorar la plataforma y prevenir fraudes.
Compartición de información
LemonEV no venderá información personal.
Derechos del usuario
Consultar, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales.
Seguridad
Se implementarán medidas razonables para proteger la información almacenada.
Contacto
Política de tratamiento de datos
Responsable del tratamiento: mientras se constituye formalmente una sociedad, los datos serán administrados por los responsables de la operación de LemonEV.
Una vez constituida la SAS, esta política se actualizará con la razón social, NIT y demás datos legales correspondientes.
Finalidades del tratamiento:
- Gestión de usuarios.
- Gestión de publicaciones.
- Verificación de información.
- Prevención de fraude.
- Atención de solicitudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante info@lemonevapp.com.
Seguridad y reporte de incidentes
Las publicaciones disponibles en LemonEV son creadas por usuarios de la comunidad. Aunque realizamos ciertos procesos de validación, LemonEV no garantiza la calidad, disponibilidad, seguridad, legalidad o idoneidad de los productos, servicios o puntos de carga publicados.
Antes de cualquier acuerdo, visita o transacción, recomendamos:
- Verificar la identidad del anunciante.
- Confirmar la información publicada.
- Validar las condiciones del servicio.
- Evitar pagos anticipados sin garantías.
- Reportar cualquier comportamiento sospechoso.
Si detectas fraude, información falsa, suplantación de identidad o cualquier actividad sospechosa, comunícate con info@lemonevapp.com.
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